Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment bellegueuleshop collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site e-commerce.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des commandes et à l’amélioration de nos services, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe)
• Données de navigation (via cookies)

Les informations de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme) ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées directement par Stripe, prestataire certifié conforme à la norme PCI-DSS.

2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes
• Gérer les paiements de manière sécurisée
• Communiquer avec les clients concernant leur commande
• Répondre aux demandes du service client
• Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
• Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

3. Protection des données

bellegueuleshop met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles :

• Connexion sécurisée via protocole SSL (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Collaboration avec des prestataires conformes aux normes de sécurité en vigueur (notamment Stripe)

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

4. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser le trafic. Les cookies peuvent être utilisés pour :

• Mémoriser le contenu du panier
• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mesurer l’audience et les performances

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

5. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

6. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

bellegueuleshop
Email : [email protected]